Objectif et mission de l'Office de médiation

Des tensions et des conflits sont susceptibles de survenir dans les situations d’assistance, d’aide et de soins, à domicile comme en institution. L’Office de médiation a pour objectif et pour mission de contribuer à apaiser les tensions et à résoudre les conflits d’une manière aussi simple que possible. Il aide les parties impliquées à trouver une solution adéquate.
L’Office de médiation sert par ailleurs d’interlocuteur et de centre de déclaration des cas liés à la violence , à l’exploitation sexuelle, à l’abus et à toute autre atteinte à l’intégrité dans les domaines qui le concernent.
L’Office de médiation est compétent pour les personnes âgées, les adultes souffrant de handicaps ou de problèmes d’addiction ainsi que les enfants et les jeunes.