Ziel und Aufgabe der Ombudsstelle

In Unterstützungs-, Betreuungs- und Pflegesituationen – zuhause oder in Institutionen – kann es zwischen den Beteiligten zu Spannungen und Konflikten kommen. Ziel und Aufgabe der Ombudsstelle ist es, mitzuhelfen, dass Spannungen abgebaut und Konflikte möglichst unbürokratisch gelöst werden können. Die Ombudsstelle hilft den Beteiligten, eine sachgerechte Lösung zu finden.

Die Ombudsstelle ist zudem Anlauf- und Meldestelle für Vorkommnisse von Gewalt, sexueller Ausbeutung, Missbrauch und anderen Grenzverletzungen in diesen Bereichen.

Die Ombudsstelle ist zuständig bei Menschen im Alter, bei Erwachsenen mit Beeinträchtigungen oder Suchtproblemen sowie bei Kindern und Jugendlichen.